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速途专栏且看爆款手机是怎么炼成的

发布时间:2021-01-21 03:43:06 阅读: 来源:扎口机厂家

速途网8月15日评论(特邀评论员:马继华)一款销量巨大、深受用户欢迎的手机可以谓之“爆款”手机。在我们心里,最可称得上“爆款”手机的自然是当年的诺基亚N 73、N97和1110,以及当下正火的苹果IPhone 4、5和三星Note2、3。然而,面对多样化的智能手机市场,再想让一部手机销量过亿,是几乎不可能完成的任务,但人们对“爆款”手机的追求却从未消散。

除了即将上市的IPhone6和Note4,以近期火热受捧、在京东预约量已超过30万人的LG G3最受大家关注。从这些优秀的产品中,我们可以探究成就这些好手机的标准到底是什么?

在中国,如果想让自己的手机成为“爆款”手机,就必须符合中国人购买手机的习惯。很多人说,在中国,手机要想畅销,要么是大牌,要么是廉价。但实际上,很多品牌手机只要做到价格实惠、外观精美、性能出色,也能获得消费者的喜爱,从而成为类“爆款”手机,比如,中兴努比亚小牛、华为荣耀、LG G3等经典机型。

真正的好手机有其偶然性,却一定有着必然规律。要想成为好手机,必须具备很多要素。总的来说,“爆款”手机还需要具备如下四个要素:

1、买得起——性价

手机要想被市场广泛接受,必须要价位适当,性价比突出,否则不会流行,但也绝非一味的追求廉价。因为,如果太过廉价,会被贴上便宜没好货的标签。同样,廉价低质并非用户的首选。

在定价上,最好的就是要让目标客户群体需求与产品价格定位相匹配。厂商的品牌实力,硬件的能力都是消费者考虑的主要范畴。简单举个例子,4000元以上高价位手机自然不用说;2000元的手机——如“一加”,用主流的高通芯片和高兼容的系统深得消费者欢迎;而3000元定位的G3,则通过价格区隔顶层的苹果、三星,用2K屏幕、骁龙芯片和1300万自动对焦摄像等性能拉开与自主品牌手机的距离,这也为其拢聚了一大批核心消费群体。

2、买得着——渠道

对于“爆款”手机,渠道是关键的一环。要想成为流行产品,销售渠道和营销手段也是非常重要的评价标准。“爆款”手机的渠道不仅使得消费者想要买、保证消费者买得到,更多的还有对消费者需求的了解和手机成本的压缩。当年诺基亚的多款手机都成为了人见人爱的“爆款”手机,也是诺基亚多年渠道深耕的结果,而三星、华为、酷派等手机则借助运营商的渠道普及销量。

作为当下手机销售的主渠道之一,电商成为手机厂商和消费者之间的桥梁,开始承担着绝大部分的数据搜集分析和消费者需求把控的职能。这就不得不提到由京东操盘而大热的JDPhone系列产品。利用京东的大数据和渠道优势,帮助厂商去了解用户、压缩生产和销售成本,生产出更适合用户需要的手机,再通过互联网营销助推手机的销售,这是很多企业值得借鉴的一个渠道生态。

3、够放心——售后

好手机需要好的服务,手机要买着放心,用着开心。买手机放心,除了手机的性价优势、品牌实力,更多的还包括手机的后续成本。手机性能在“跑分”,手机售后也在“跑分”,手机的售后服务关系到整个消费体验生态圈的完善。

在售后服务中,主要包括三大模块:一个是官方售后保修和维修服务,如Apple care、联想服务等;第二是电商销售的配送和退换货服务;第三是传统零售店的维修服务,如迪信通等。官方服务和零售店的服务自然不用说,而网购趋势越来越热的背景下,各大电商企业的售后也成为手机竞争的核心要素。在这种情况下,企业能否像京东的快递和售后一样高效可信,也关系到企业的产品能否如JDPhone系列手机一样大热。

4、用着好——体验

“爆款”手机一定是拥有良好体验的手机,体验一方面是硬件需求,另一方面也是心理需求。在用户体验的创造上,软硬件皆领跑的苹果和大数据带来反向定制的JDphone产品(如G3为中国用户特殊打造的双卡双待双通配置等)都是硬件需求的代表。此外,企业的口碑也是体验的重要组成部分,苹果的高端心理体验、LG作为传统品牌的可信赖、华为荣耀的中国好品质,都是用户良好体验的重要来源。

“爆款”手机不是一厢情愿的产物,一定是多方面因素综合的结果。想做中国好手机,思维就不能直线!以用户的需求为基础,让用户买得起、买得着、够放心、用着好,才能在中国手机市场的各品牌争鸣中脱颖而出。

消费者需要符合自身需求的手机产品,结合这个重要的“好手机发展元素”,手机厂商、渠道商未来将创造出什么样的好手机?我们拭目以待。

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