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浅谈IVR的产品策略和推广

发布时间:2021-01-20 03:37:02 阅读: 来源:扎口机厂家

语音聊天有别于论坛上常常提到的“IVR”,其实语音聊天才是真正的IVR,它有别于一般的语音杂志能够实现一种真实意义上的交互!我个人觉得从事IVR需要注意的有下面几点: 一、产品及策划 在产品生成的角度来说,我个人一直比较推崇市场和策划合二为一,也就是让做市场推广的人做策划,原因有二: a,一个良好市场人员对市场需求有着强烈的洞察力。通过接触若干个体来对产品方向做出直观反应; b,市场人员在于运营商进行良好接触的同时,可以从运营商那里得到他对产品的需求——让我们的产品满足运营商的需求,是产品推广的前奏之一。 从中国ivr的简短发展史来说,表面上看,众多企业推出的IVR产品大同小异。其实中国的市场何其大?为什么在日本韩国他们的增值业务能够做得如此繁华,中国的sp市场却通常被形容成一盘散沙?!我觉得这里面比较重要的一点就是市场取向的问题,关键就在于,你是想做品牌,还是想圈用户! 二、推广与投入 推广的方式无非是群发和媒体合作等等类型。 a,群发。有人认为群发效果特别糟糕,但那是sms的时代。IVR的到来其实给群发效果增添了相当活力。我作出了如下分析 1、用户面的扩大。我想做通俗一点的解释,有手机的人一定会打电话,但是不一定会发短信; 2、运营商的支持。实际上,IVR做得好,对运营商来说将是一个很大的收益,很明显,如果产品好、用户多,则会在很大程度上提高运营商的闲时通话量。这个比短信流量应该有一个相当大的提升。 b,媒体。其实走媒体合作路线几乎是IVR推广的必然趋势。我想简单说三点: 1、好的IVR企业,绝对不会对群发有太多依赖; 2、媒体合作通常都有现成的模式可循; 3、用IVR取代168,是最终结果。 投入。投入是非常重要的一块,俗话说,有得赚就要舍得花。而且宣传的方式有很多种,宣传的目的其实除了直接带来用户外,请注意关键的一点就是做秀!我个人常常提到的一个数字就是,每个月拿出不低于IVR月收入的20%以上来用于投资。 上面是我对IVR的一些粗浅认识,我希望对此感兴趣的朋友可以常常交流。QQ:37622839 转载请注明出处:SP论坛 原贴:[url=]浅谈IVR的产品策略和推广 [/url]

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