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浅谈音乐营销的重要性和商业模式

发布时间:2021-01-20 10:53:50 阅读: 来源:扎口机厂家

2007年,知名快餐连锁品牌“肯德基”上海总部发出了一个有趣的招聘需求:亚太区音乐市场经理。这个超过三十万年薪的职位,主要工作内容看上去很简单:定位亚泰区各肯德基门店的音乐风格,细化到各时段,各区域,地段不同风格音乐定位。目的是“开发/发展KFC音乐风格、音乐种类,使主流青少年贴近KFC品牌。”同时,“肯德基”和“屈臣氏”近年来陆续与几大国际唱片公司就利用歌曲或MV作为背景音乐播放方面开展着战略合作。

为什么一家以烤鸡为主的快餐店、一个贩卖生活用品和潮流小玩意的连锁集团会花如此重金和精力进行专门深入研究呢?难道音乐营销只是大企业经营者的闲情逸致吗?

答案当然是否定的。

音乐已经成为各行各业商家促销、活跃门店气氛、提升企业形象而采用的手段之一。无论企业是西式还是中式,传统行业还是新行业,音乐设置的重要性都不容忽视。毫不夸张的说,音乐营销技巧是区分同类企业形象和品牌的魔术棒。“听着音乐长大的牛”在肉类市场上销售价格特别高、评级高是一例,餐厅咖啡馆和娱乐消费场所播放音乐后显得时尚高档、能让相应消费档次的人群取得舒适感和认同感,又是一例。

在中国有一个很有趣的现象:虽然不同行业都在使用音乐营销,形式不一,但却有老板不知道自己的门店因为使用了不适当的音乐而导致环境变差、客户反感、业绩下降、员工工作情绪不投入。这可很要命!

想象一下,如果客人在饭馆吃饭,大厅播放的音乐不是轻快、舒缓的,而是吵闹、恶俗甚至很哀伤、不符合就餐环境的音乐,那么我想那一顿客人一定会吃得很胃痛、进而对餐厅没有好感,不想再去。很显然,这种情绪与食物、服务员态度和收费无关。相信很多人也有过在步行街经过商家的高分贝音箱时疾步掩耳的走避经历——我想当时讨厌那些商家的人必定比感兴趣的多。

同样的例子可以在我们的日常生活找出更多,然而,却很少人专门研究和印证过音乐助营的成功模式和相关理念,更缺乏案例收集和系统全面的总结。

现在,笔者长期致力研究一个命题:音乐营销通过不断更新符合消费环境、消费者行为和消费心理的差异性音乐方案,将对消费场所的销售业绩产生明显的提升作用,能够给企业和分支企业都带来明显的助营效果。

由于篇幅所限,本文暂从形式上描述用得上音乐营销的行业种类和商业模式:

【音乐作为商业促销的补充手段】

补充/辅助性音乐营销最常见的使用场合如餐饮、卖场、展销会等,在户内播放背景音乐。

音乐功用:这类音乐多以配合门店和服务而设,目的是尽可能延长路人和客户停留在店内的时间、引起尽可能多的购买欲,或者增加对门店和企业的好感;

主体性音乐营销常见的使用场合是户外促销。商家在户外播放环境音乐和促销语录音,这类混合性“音乐”的功能往往是在没有人工语音促销的间隙,主要通过重复自动播放音频来吸引路人的注意力,推广某种概念,间接引起关注者一次性或长期的消费行为。

【音乐仅作为环境设置而存在】

使用场合:宾馆、画廊、晚会、典礼、路演、拍卖、义卖、公益活动。

音乐功用:渲染情绪和气氛、制造听众舒适感或参与的投入积极性。

【音乐作为销售主体】

最典型为通过推销音乐和歌手的唱片公司模式;

以及近年来风靡手机用户的手机铃声、彩铃、手机MP3下载等无线音乐模式;

【音乐作为主题广告】

这类音乐主要以要销售的具体产品或企业品牌而度身订造,比如麦当劳餐厅内专用的广告歌、方便面品牌专门的广告歌等,最特别的是近年出现了为企业而设的“集团彩铃”,企业可以为自己的员工来电等待铃声设置为宣传企业/产品/服务的音频广告。

由于缺乏长期连贯的数据记录和效果分析,音乐助营的功效还没有引起经营者们足够的重视和认识,从这个角度上看,很多企业的竞争对手忽略了这种低成本的业绩提升方法。

笔者将深入通过对若干典型案例的分析,结合无线音乐营销经验,展开对音乐助营的各种成功运用模式、实例和成本效益分析。欢迎关注“我本善良”的后续系列文章!

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