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承德村民购买粉碎机出故障消协来帮忙粉碎机-【zixun】

发布时间:2021-10-12 17:32:56 阅读: 来源:扎口机厂家

承德村民购买粉碎机出故障 消协来帮忙_粉碎机

Foodjx导读:河北双桥区村民周某买了一台多功能粉碎机,结果加工后发现出米漏斗出谷子,出糠的漏斗里出谷子。在承德消协的帮助下,厂家从企业赶到周某家对设备进行维修调试最终成功,让消费者很满意。 承德双桥区大石庙镇双庙村周某于9月底在承德市鑫铠隆农业机械销售有限责任公司买一台价值1100元的丹东市福祥农机制造厂生产的3DMW 250型的多功能粉碎机,回去按照说明书加工后发现出米漏斗出谷子,出糠的漏斗里出谷子,曾找到经销商多次调试均无效。最后经销商周经理说: 调试不好只有这样用了,我也没有办法 。无奈之下,当事人给当地电台打电话求助,电台找到消协希望市消协帮消费者维权。 承德市消协找到消费者让其写投诉书和提供相关证据后,一看消费者所提供的证据没有保修记录也没有售货凭证,只有一个发货清单,但清单上并没有销售日期,但是此机器的保修其为半年,针对此情况消协立即找到经销商,要求厂家来人给消费者解决。 10月14日厂家的王工程师从丹东赶来,我们协同厂家和经销商到消费者家中处理此纠纷。到现场后发现机器没有问题,主要是筛片制作的不合理与机器吻合有点误差导致上述问题,经过6个小时的调试修理,大家都很疲惫,终于调试成功,消费者很满意。 为此,消协提示消费者在购买商品和接受服务时一定所要购货凭证,并填好日期,需要修理的一定要填写保修记录。根据《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》,销售给农民的农业机械产品均适用本办法,在 三包 有效期内,产品出现故障,农民凭发货票及三包凭证办理修理、更换、退货。三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因承担三包业务的修理者修理占用和无维修配件待修的时间。 三包 有效期内产品发生故障,修理者应当自送修之日起40日内排除故障并保证正常使用。 三包 有效期内送修的产品,自送修之日起超过40日未修好的,修理者应当在修理状况中如实记载;销售者应当凭此据免费为农民更换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、修理者追偿。 三包 有效期内送修的产品,自送修之日起超过40日未修好的,修理者应当在修理状况中如实记载;销售者应当凭此据免费为农民更换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、修理者追偿。产品自售出之日起15日内发生安全性能故障或者使用性能故障,农民可以选择换货或者修理,销售者应当按照农民的要求负责换货或者修理。产品的安全性能故障和使用性能故障以产品的国家标准、行业标准为依据,没有国家、行业标准的,以产品的企业标准为依据。整机三包有效期内,内燃机、拖拉机、联合收割机、农用运输车以及对 三包 故障有特殊要求的其他产品,因附件三所列同一故障,修理两次后仍不能正常使用,由修理者负责更换总成或者部件。

(来源:燕赵都市网)

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